“我与航星认证”主题系列征文
我与航星认证的十年情缘
陈炜
2010年-2020年，是我人生中极为重要的十年，这十年，我从弱冠之年走向了而立；这十年，有过辉煌，有过低落，有过春风得意，也有过彷徨挣扎；这十年，领略过大城市的繁华，也体验过小城镇的宁静。而这十年，也是我与航星认证结缘的十年，从航星的客户成为航星的员工，从实习审核员到审核组长，一路走来，有坚持有努力，有欢笑有泪水，有感动有不舍。
初识航星认证，始于2010年年底，我刚应聘到本地拥有近千人的龙头企业—湖北立晋钢铁集团有限公司工作不久，隶属生产技术部，部门负责设备、生产与安全环保及管理体系迎审工作。
当接到北京大陆航星质量认证中心监督审核通知时，公司上下极为重视，部长亲自安排各种事项，并呈报总经理，总经理批示要上下同心，认真准备，做好迎审。而我也有幸成为了迎审的主要团队成员之一。得到总经理批示，部长立即召开各部门会议，布置迎审工作，并将迎审任务形成书面通知下发到各部门，要求各部门根据体系的要求进行准备工作。我也变得更加忙碌，既要整理本部门资料，也要和部长共同对其他部门进行指导、检查。
审核前一天，带着激动和尊重的心情与部长一起去车站接审核老师，并将其送到酒店入住，所以现在我在审核时，遇到有些企业的接待人员将我们审核老师送到房间，我都会想到当年我们的行为，会被无形的感染其他人。这是对认证行为的尊重，对航星认证的尊重，对知识的尊重，同时也是对自己的尊重。
审核老师来自航星认证武汉分公司，由李凤莲老师带队，一行三人，早上准时召开了首次会议，总经理、管代、各部门、各分厂负责人及助理近20人参与会议。会议氛围隆重而严肃，李老师以庄重而不失亲切的话语介绍北京大陆航星质量认证中心及审核组成员，介绍审核的目的、范围、方法、准则等。专业而规范的介绍，让我们对体系审核的重视和重要程度又有了进一步的认识。审核老师严谨的作风也得到了我们的好评。
我有幸作为李凤莲老师的陪同人员，李老师审核非常的细致和专业，与每一个部门负责人进行深入交谈，对记录进行认真查阅，对现场进行细致查看，并与现场工人进行交谈。作为炼钢企业，有些位置相对较危险，李老师作为一位60岁左右的老人，仍然坚持走过并仔细查看了这些重要位置，并对现场发现的一些不到位的地方进行了指导。这些行为更让我和我的同事们都赞赏不已。
召开末次会议时，审核组开出了3项一般不符合，但同时也提出了数十条口头建议整改项，这些问题项每一条都有根有据，一语中的，指出了存在的问题，审核结束的十几天，公司上下齐心协力按照要求全部整改完毕，经过整改，公司的管理上存在的问题也得到了进一步完善。
这次审核中，审核老师的专业、敬业、负责、平易近人的态度深深印入了我的脑海，让我深深折服，也对认证工作产生了极大的好感。
之后每年的体系审核我都有参与，并从2014年开始牵头负责管理体系的迎审工作，也对管理体系工作有了更深一层的认识，同时也结识了更多优秀的航星认证老师。时间越长，对航星认证老师的敬佩之情越重，在管理中遇到的一些问题，我也会向老师们进行请教，他们也都很用心的进行指导，给出建议，帮助企业更上一层楼。而在与各位老师的交流、请教和学习中，我个人也受益匪浅，管理能力也有所提升，从一个小职员，短短几年，成为公司的部门负责人。
因此，我心中萌发了一个想法，也想向他们一样，把自己的知识贡献出来，帮助其他需要帮助的个人和企业取得一些进步和提高，为质量兴国贡献一点自己的微薄之力。我的想法很快得到李老师的认可，并欢迎我以兼职的方式从事审核工作，遗憾的是由于公司没有双休，不具备审核的时间，只能把这份遗憾深深埋在心底。
直到2016年下半年由于家庭原因辞职，进入另一家公司，自由支配时间变得宽裕，因此，从事审核的念头便不可抑制的窜入脑海。于是开始购买书籍进行备考，放弃了许多休息时间，终于，功夫不负有心人，我在2017年通过了质量、环境和职业健康安全三个体系的考试科目。这一刻，我内心的喜悦之情无以言表，我立刻在朋友圈发布了我考试通过的消息，也收获了更多的祝福。
于是，我在2018年注册成为了一名光荣的航星认证实习审核员，并于2019年7月晋级成为一名正式审核员，终于也可以独立进行审核了。开始主要审核通用条款，因此有机会与客户领导层、办公室这些主要负责管理体系的人员进行沟通。在审核中，也了解到部分企业做管理体系的目的并不完全是提高企业管理，没有把管理体系工作落到实处，有些老师会觉得企业自己都不重视，我们也没必要那么认真，对于此，我也曾经迷茫过，但是更多的老师用他们的行动给我指明了方向，正是由于这种情况，我们的工作才更有意义，因为企业没有了解体系的巨大作用，我们才要通过的我们的耐心去引导他们，通过我们的专业去帮助他们，虽然，每次审核的时间不长，但我们也尽量使他们对管理体系的重要性有更深刻的认识，让他们对管理体系的认同感更加强烈。我对此深深的赞同并付诸行动。
印象深刻的是一家广告公司的总经理，也很有想法，做质量管理体系初次认证，交流中对管理体系提出自己的疑问：我们之前的管理方法也很好，也帮助企业发展壮大，管理体系很复杂，不利于企业的灵活管理，为什么一定要通过ISO9001来管理。
为了便于他的理解，我当时灵机一动，就以他身后的书架举例：管理体系就像一个书架，你们平时的工作内容就像是一本本的书，工作任务就是找出所需的书，当你只有一本或三五本书时，你怎么放都行，都能轻易的找出，会比使用书架更方便，也更省钱，但是你的书多到几十甚至成百上千本的时候，如果只是随意的堆放在桌上，你找出一本书可能要数个小时，当然，不管再慢，书只要在还是可以找出来的，还是可以完成任务的，但是效率却极为低下。
而这时管理体系书架就发挥巨大作用了，不仅可以让你把书分门别类摆放到位，而且还有一个小标签注明这个地方该放什么书，无论你想找什么书，短则几秒，多则几分钟就可以找到自己要找的书，而且书架上还缺什么书，什么书被人拿走了都一目了然。
当然，把书摆放到书架上的过程，肯定要花上不少的时间，后期维护书架也要精力。而这也是为什么很多人会觉得管理体系比较复杂，费时间，不愿意实行，但一旦实施到位，则效率大大提升。管理体系不能帮你挣到钱，但可以帮你压缩成本，发挥优势，扩大利润。当然还有一些企业人员觉得复杂不想实行，是想要浑水摸鱼，一旦清清楚楚，哪些位置缺了书，哪些书被拿走了，也就一目了然，而作为一个领导，是愿意永远迷迷糊糊，还是一切尽在掌握呢。听了我的比喻，总经理很轻易就理解了，非常高兴的表示：请你们公司来做审核是明智的，一定要在企业扎扎实实的实行管理体系。而我则更高兴，因为企业对管理体系和航星认证做出了高度认可。
后来的审核，只要有机会，不管是领导层还是部门负责人，抑或普通办公人员，我都会用企业可以理解和接纳的语言尽量让他们对管理体系有更深层次的理解和认同。每当看到企业对我本人、对航星、对管理体系表示认可时，就是我心里最舒畅的时刻，也是最有成就感的时候，感觉这份工作再苦再累也值了，没有辜负所有前辈老师对我的教诲。这也是我们社会责任的体现。
审核时，遇到了很多可亲可敬的老师，他们也用他们敬业的精神、专业的水准影响着我。同时毫不藏私，对于我的请教，老师们都会知无不言；对于我的不足，也会严格指正；对于我的无心之失，也会给予包容，让我可以得到快速的成长，很快我成长为一名审核组长。我想，这就是我们航星人的可贵品质——传承精神，让每一个新人可以快速的掌握职业技能，并快速的融入团队，我想这也是航星人除了忠诚、专业、负责之外最优秀的品质之一，也是航星得到快速发展壮大的底蕴之一。
从事审核工作使我对航星认证“严谨，高效；整合，创新；道德，责任；团结、互助；忠诚，和谐”的企业文化和“公正、友爱、责任”的价值观有了深刻的理解和高度的认同，因为我们已经了有了十年的情缘，这也是我将愿意为之终身奋斗的事业和企业。我相信，拥有了这些企业文化的北京大陆航星质量认证中心股份有限公司必将从一个辉煌走向另一个辉煌。而我也会在这些辉煌中实现自身的最大价值。
航星认证，加油！！！与你共同成长！！！
