布鲁塞尔，2012年2月2日——横跨整个欧洲的企业都在使用欧洲标准以提高其所提供服务的质量，同时也向潜在客户证明了服务的质量。针对企业和其他利益相关者所做的有关服务的欧洲标准和国家标准使用与实施的调查证实了这一点。

 “关于实施服务标准及其对服务供应商与用户的影响的研究” 中给出了欧洲范围调查的结果，该结果现已由欧洲标准化委员会（CEN）发布。受CEN委托，技术社会集团于2011

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