这些企业之所以被称为“榜样”，最值得称道的绝不是他们业绩表上的数据，或者是一大串的响亮名号，而是他们对于质量长期以来的坚守。这份坚守，可以让他们在漫长的成长岁月中不迷失方向，更能够帮助他们在领跑优势中保持清醒。因为对于质量的追求，从来只有起点，没有终点。

航天科技集团——

万无一失“零缺陷” 精益求精“零缺陷”

    可以说，航天科技集团每一项产品都是“高精尖”，每一项工程都是举世瞩目。从“神舟”、“北斗”到“嫦娥”、“天宫”,每一次成功都凝聚着航天人对质量的炽热情怀，都展现着“中国制造”的最高水准。如今，“零缺陷”、“零缺陷”等具有航天特色的质量管理方法，已经成为中国质量的一面旗帜。

    对于中国航天事业来说，质量就是政治、质量就是生命。针对航天工程系统庞大、环境复杂、参研单位多、技术风险大的任务特点，航天科技集团按照“万无一失”的极高质量要求，贯彻航天系统工程的思想，首创了以“航天零缺陷系统工程管理”理论为指导，以全员参与的质量文化为引领，以航天工程全过程精细化质量控制为手段，以质量管理体系和产品保证能力为基础的中国航天质量管理模式，通过实施独创的质量问题“双归零”等一系列方法，保障了以载人航天工程和绕月探测为代表的航天工程任务的一次成功和航天事业的科学发展。

    其中，航天科技集团独创的质量问题“双归零”法，是航天人确保万无一失的另一个法宝。“双归零”是指问题出现后，按照技术规律和管理程序进行技术归零和管理归零，对问题产品是有效的“救火”措施，通过举一反三，完善规章，对其他产品起到“防火”作用，并弥补质量管理体系的缺省链。

    企业资料：

    中国航天科技集团公司是国家首批创新型企业，创造了以载人航天和月球探测两大里程碑为标志的一系列辉煌成就，在推进国防现代化建设和国民经济发展中做出了重要贡献。集团承担着我国全部的运载火箭、应用卫星等宇航产品及全部战略导弹和部分战术导弹等武器系统的研制、生产和发射试验任务，是我国境内唯一的广播通信卫星运营服务商；是我国影像信息记录产业中规模最大、技术最强的产品提供商。

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