襄樊市盐务管理局于2005年7月22日通过北京大陆航星质量认证中心现场审核；并于2005年8月10日获得质量管理体系认证证书，这是湖北省盐业运销企业中首家拿到国际质量体系认证证书的企业。
    早在2004年初，该公司（局）领导层从襄樊盐业长远的发展考虑，就当前盐行业发展现状及即将面临的盐业体制变革，未雨绸繆,决定导入ISO9001国际质量管理体系，公司（局）领导层居安思危，着眼长远，锐意进取，为了在现有管理水平上再上一个新的台阶，借助外力改变传统计划经济管理模式和垄断经营“皇帝的女儿不愁嫁”的观念，掌握科学先进的管理方法，提高全体员工的质量意识，提高产品的市场占有率、知名度及可信度，积极推行ISO9001质量体系认证工作。为了确保认证工作顺利实施，公司（局）成立了由经理（局长）挂帅的质量体系认证领导小组，分管领导任组员，并组织精兵强将成立了体系认证“贯标办公室”。经过认真、精心策划，整个认证工作分为贯标培训、文件编制、体系运行、内审、管理评审、外审等几个阶段，在“贯标办”的统一协调下认真贯彻执行。同时，建立认证工作考核制度，严格奖惩，切实把认证工作抓好抓细。
    该公司（局）于2005年初正式启动ISO9001:2000质量体系认证工作。公司（局）领导考虑到盐业经营和盐政管理服务特点，为避免少走弯路，经多方考察各家咨询单位，最终选取了武汉科力协管理顾问有限公司做咨询服务。咨询公司派出资深顾问师对其质量体系现状进行了诊断，并制定了各项工作的实施计划；确定了组织结构和质量体系结构；编写了1本质量手册、22个程序文件、30个支持性文件、115种有效记录表单；对生产设备、机械、计量器具、工作环境、仓储环境按达标要求整治，6月初全部如期完成。6月底进行了首次内部审核，7月初进行了管理评审。7月20日至22日，北京大陆航星质量认证中心派出5人审核组（4位高级审核员和1位技术专家）对该公司（局）进行了为期3天的审核，检查了公司（局）本级及所属3个县（市）公司（局）的现场，审核了公司（局）领导班子和所有部门。
    该公司（局）将ISO9001质量管理体系标准全面导入盐业经营和盐政管理服务工作，使各项工作跃上新的台阶：
    一是内部管理进一步增强。盐业经营和盐政管理服务工作涉及社会的方方面面，要做好这项工作，难度大，问题多，压力重。ISO9001的基础是8项质量管理原则。核心思想是：“预防为主、过程控制、持续改进，”并采用PDCA循环原理，将每一项工作的每一个过程都进行控制，对每个人员实行动态管理，一旦某个工作环节出现问题，马上就能发现问题，及时改正，认定责任，设施处罚，从而规范管理行为，杜绝有章不循的现象。
    二是工作作风进一步改进。当前，盐行业的发展正在向建设“学习型、高效型、务实型”的企业和管理队伍迈进，其核心问题是改进工作作风，提高办事效率。襄樊盐业推行ISO9001质量管理体系，就是要进一步明确各部门及岗位的工作职责，使各项工作的开展都严格按有关标准、有计划、有过程、有监督、有检查、有改进、有考核的管理程序良性循环，做到精细化、规范化、严密化，促使大家改进工作作风，提高办事效率。
    三是服务质量进一步提高。ISO9001八项管理原则的第一条，就提出了“以顾客为焦点”，并将其贯穿于整个质量管理体系。对于襄樊盐业公司来说，顾客就是人民群众，让人民群众吃上合格加碘盐是盐业工作的出发点和落脚点。通过ISO9001质量管理体系的全面推进，襄樊盐业以打造“诚信专营、保民健康、良好业绩行业争先、依法治盐、规范管理、合力打造服务品牌”为重点，抓好“岗位形象服务、电话订货服务、配送盐产品服务、文明用语服务”等各项服务工作，使该公司（局）营造了良好的服务氛围，提高了服务意识和服务水平，提高了群众对其工作的满意度。
    四是职工的观念进一步转变。从习惯于传统的计划管理模式到接受ISO9001标准建立的质量管理模式运作，从习惯开会、培训、市场走访、检查过了就算到现在做什么事情都有证据和记录对发现问题予以改进，从习惯于各种文字资料的乱而无序到现在的规范整理和归档。这样的转变正在由不自觉到自觉。
    襄樊盐业ISO9001质量管理体系认证意味着今后的路更加漫长。希望在今后的发展中稳步前进，取得更大的成绩。（张仲）