质量就是救火?!

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    “质量就是救火”这句话总是有人在说,也总是有人在听!这个听,有人是在全听,有人是在半听,有人则会听都不听!不管你属于哪一类,总之,每一类都大有人在。个人认为:全听的人做起质量来必然会招架不住,听都不听的人做起质量来必然会落慌而逃,而只有半听的人做起质量来才会得心应手!所谓火,谓之产品不良、损失较大。如若不是,权当废话。

 

    质量就是救火,在当下环境确实是这样,这火我们一定要救,救得好我们还是功臣!这火,我们不仅要救,而且我们还得当成头等大事来做。火一起,混乱四起!这是万众瞩目、众望所归之事!谁能搁平,谁就救火英雄!政绩突起、凯旋而归、面见圣上、必有重赏!救火之事,不可拖延!否则,众人唾弃、溜之大吉!质量就是救火,听都不听之人下场既便如此!防火之事,既便再乱、也先放放!救火有功、日后再防,再行不晚!

 

    除了救火,似乎我们就无事可做了?可别忘了,救完了火决不等于熄事宁人。因此,“质量就是救火”这话我们还得要听,但却不能全听!可别忘了,而今中国、中国的企业、中国的老板,他们都有着一个共同的嗜好,就是追究责任!做质量的,一不小心就会让人背上黑锅,有些工作就是为了避免背黑锅而存在的。否则,你爱背也得背,不爱背也得背!在避免背黑锅方面,我们要做足两方面的工作:

 

    第一,世间之事,凡事都要讲个规则,这追究责任,就更加讲求规则。同甘不能共苦之事时有发生,一出问题就推卸责任不是没有,而是常有。规则之事不能延后,只能提前!

 

    第二,我们还得留下证据。一提到规则,大抵有两个规则甚为重要,一个是问题的处理规则,一个是责任的担当规则。这两个规则其实都有一个共性,就是“要死大家一起死”。所谓问题的处理规则,就是不良发生之后,这放行之事谁说了算。一提到问题,最棘手的莫过于似是而非的问题,放也不是,不放也不是。如若真是偏差很大,那又不叫问题,大家都较能达成共识。偏偏这似大不大、似小不小反而变得麻烦。这类问题的处理规则我们是不得不建。这个建不仅仅是出了问题一起评审、一起会签、一起发话。而且是出了问题我们要一起检选、一起返工、一起处理。可别小看了一起检选,你不拉住责任部门(最好是责任部门的头),他就不知道这事处理起来有多麻烦,这事处理起来代价到底有多大。什么叫麻烦?麻烦应该上升到一种高度!一种文化!往往是因为怕麻烦,才导致了后续的问题,才引起了后面更大的麻烦!我们所怕的麻烦其实就是细节。难怪有人会说,细节决定成败。从这种意义上也可以说,麻烦决定成败!!!相对问题的处理规则,责任的担当规则就简单多了,责任的界定方法有很多,有的是按部门界定责任,比如工程责任、销售责任、制造责任、检验责任,有的是按5M1E人机料法环界定责任,有的是按上下工序、上下环节界定责任。但无论如何界定

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