确保质量管理体系有效运行，除了领导层高度重视、带头践行和大力推动外，还需要充分发挥各职能部门中层管理者的作用。因为中层管理者既是执行者，又是监督指导人，对体系的有效运行起着承上启下、沟通协调的重要作用，是体系建设的中坚力量。

    那么，如何发挥中层管理者在质量管理体系建设中的作用呢？我们认为，可以从以下两个方面入手。

    一方面，要激发和保持下级员工执行规章制度的自觉性和自律性。要更好地实施质量管理，必须使每个员工从思想深处认识到质量管理的重要性，并形成良好的自觉和自律行为。

    中层管理者必须具备强烈的质量意识和完成质量要求的能力，通过有效的指导和示范，帮助下属养成“遵规为圆、依矩成方”的习惯。也就是说，中层管理者应当树立并对下属传递“按文件做事”的思想，扭转员工“按惯例做事、靠会议和领导指示处理常规事”的思想。

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