本人曾经于2006年元月至4月到新加坡去探亲。由于每年都去新加坡探亲,所以有机会认识了一些新加坡的企业负责人,了解到新加坡推行ISO9000质量管理体系认证的一些情况,下面想把通过私人了解到的点滴情况介绍给大家,作为一种交流,谈谈个人的看法,仅供参考。
新加坡是一个多岛屿国家,与我国的香港特区一样只是一个城市,有它的特殊性。新加坡的城市规划相当科学,商务区、商业区、住宅区、工业区等各种功能的区域区分得相当明显。在新加坡的东西南北都分布有不同的工业区,这些工业区都远离住宅及商务、商业区。一走进工业区就能体会到,无论是大企业还是小企业都充满了进行ISO9000质量管理体系认证的氛围,经常可以在企业的外墙上看到大幅标语“本公司通过ISO9001质量管理体系认证”,写的是中文,可能是华人企业。在购物中心,尤其是家电供应商也经常会出示通过了ISO9001质量管理体系认证的证书。但其证书相当简单,只是一份由认证公司负责人签了字的打印材料,证明该企业通过了ISO9001质量管理体系认证,这可能是因为新加坡主要是通过国家质量认证网络公布认证结果的缘故吧。
新加坡企业申请质量管理体系认证的动机主要是从两个方面考虑的,一方面是市场、顾客的需要,另一方面是管理者本身的要求,但无论是哪一方面的需求,最终都成为管理者的需求。市场的需求只是促进管理者的需求,因为企业在申请质量管理体系认证的过程中都会进行认真策划,然后按策划的要求进行运作,最后形成企业正常运转的管理模式。
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