服务认证是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国“三类认证”中的一种。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。对提升服务供给质量和水平，完善服务市场监管治理体系，增强中国服务国际竞争力，解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用

服务认证证书最长三年有效，每年需进行年审，三年需要换证，根据监督审核结果，可以保持，暂停或撤销认证证书的注册。

逾期不年审或换证，证书将会被暂停，面临过期和失效。无法正常使用。