论高质量低成本共存的质量管理哲学

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根据质量与成本的相互关联将质量管理分为四个等级:

 

质量管理第一级:质量检查

 

    处于这一级的企业,控制质量的方式是对最终产品进行检查,淘汰残第次品。由质检部门负责把好质量关,质量功能与其他功能相分离并且对立。这样做存在明显的缺点:

 

    1、容易漏检。特别是批量大的产品及破坏性检验,都无法全面检验,只能抽检,必然有漏检的可能和风险。

 

    2、检验和生产对立,使管理难度增加。特别是当质量与产值、交付期等发生矛盾时,以牺牲某一项为代价。

 

    3、成本较高。因为残次品率越高,成本越高。

 

    4、对于服务性行业无能为力。因为服务性产品的特

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