从零开始建立质量管理体系的四项基本原则

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    当一个组织从零开始建立质量管理体系,或者推翻既有体系重建一个全新的质量管理体系时,往往需要一个经验丰富的质检经理来确保工作顺利有效。

 

    质检经理通常会将这种从零开始建立质量管理体系视为自己大施拳脚,一举给组织高层留下深刻印象的大好机会。然而,在这种思想下建立的质量管理体系往往会忽视根本,超出预算,体系建得过于复杂或花里胡哨,不能满足组织的真正需要。如下四项基本原则可以帮助质检经理在空白“画布”上描绘质量管理体系的宏伟画卷。

 

    1、简化程序

 

    如何使建立的质量管理体系符合法律法规要求?最有效的办法是按照法律法规要求创建程序,或者采用符合法律法规要求的程序。聪明的人会把尽量多的要求纳入到一个程序中。我见过不少因程序过多而夭折的新组织,其程序的复杂程度远远超出了法律法规的要求。

 

    “出于一致性、符合性、安全性的考虑,创建的工作程序越多越好。”虽然这种想法可以理解,但是通常没有必要。比如,如果公司对雇员养多少盆绿植、浇水频率是多少进行统计,公司程序就走向了极端。

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