从懵懂到敬畏,我与航星认证十一年

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“我与航星认证”主题系列征文

 

从懵懂到敬畏我与航星认证十一年

于海峰教授

 

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航星认证21年,而我已经与航星认证结缘11年,回头看看一路留下的脚印,有欢笑,有泪水,也有各种感动,往事如昨,各种回忆像电影回放纷至沓来。从对第三方认证懵懂无知,到每一次进入受审核方都心怀敬畏,想把标准先进的体系理念带给客户,为客户提供最好的服务,十一年的时间,在人生的长河画卷中,也是浓重的一笔,今天不由得想书写一下自己与航星认证11年共同成长的岁月。 

 

2010年9月,我不知道第三方认证,也不知航星认证,只是在课堂给学生讲授食品安全标准相关法律法规。古人云“无知者无畏”,偶然的机会了解到食品安全管理体系认证,就直接报名参加考试, 懵懂无知,也就成为了实习审核员。十一年来,从懵懂菜鸟,到职场老人,边学习,边实践,在重复和平凡的第三方认证审核工作中,我用自己执着和努力,通过认证服务搭建桥梁,在社会,消费者与受审核方之间传递信任,用实际行动见证了航星认证这11年的飞跃成长,通过个人的成长进步为航星的发展进步增砖添瓦,贡献力量。

 

记得第一次到北京总部参加航星认证的技术委员会,听了总经理和技委会主任的汇报,觉得自己就像一条鱼,从河流游进了大海,天高地阔,感觉自己需要学习的知识太多了。在认证领域,自己的认知还是一张白纸,需要用不断的努力去画出美丽的画卷。还记得当时跟认识的第一个审核员的对话,现在偶尔想起都会哑然失笑。他问:“刚刚开始认证工作,自己有项目吗?”我当时还不知道此项目与我理解的项目其实不是一个意思,我很认真的回答:“我目前有2个项目,有一个国家自然基金项目,一个博士启动项目”。我想当时那个老审核员前辈应该也是一头雾水吧,简直就是鸡同鸭讲,都不知道对方说的啥,但都绝对的很认真。后来我们再聊起这个对话的时候都忍不住哈哈大笑。

 

审核员需要具备多方面的能力,除了具备知识和审核能力,审核沟通能力,语言表达能力,面对紧急情况的应急能力,而这些能力都需要在审核实践中获得和提高。作为一名教师,自我感觉已经具备良好的表达能力和沟通能力,可以应付审核现场的各种情况。但现实却是,理论对于现场审核有指导作用,光有理论也是纸上谈兵。对于审核过程中出现的应急情况的应变能力,我用了很长的时间来成长,也磨练了自己的意志。在审核过程中很多老审核前辈也用自己的经历给我指点,但对于我来说,审核实践的成长才是最难忘的成长经历。记得那是2013年,第一次作为审核组长接受CNAS的现场见证审核。虽然我和另外一名审核员接到任务就准备,做了大量的前期工作,但由于缺少经验,到了审核现场,还是遇到了一些棘手问题,涉及到审核项目是否撤组,当时我在脑子里找了标准的各个条款,都没有答案,怎么办?虽然我真不知道这样的情况该怎么办,但我知道,我身后有航星认证这个大家庭,领导会给我力量解决这个难题。所以当时果断请示总部领导,记得是周末,大家都休息,但我通过24小时值班电话,给公司管代和相关负责人多次沟通,最终找到解决方案,顺利解决问题,使得见证过程顺利完成。虽然结果是好的,但我永远不会忘记当时的自己,眼里几次差点掉下的眼泪。后来有机会又见到当时的评审员老师,他都忘记了还有这回事,也许对于别人来讲,这只是一次平常的现场见证经历,但与我而言,确是一次应急能力的成长,让我学会理论与实践结合。之后的连续几年,每当有新的见证项目要参加,我总是把这次的经历作为经验,提醒自己和同事,哪些步骤需要注意,哪里需要提前策划,每次都是以最好状态,以最好预期结果完成任务。

 

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“心有多大,舞台就有多大”,航星认证提供了大舞台,让我很荣幸参加了国家标准GB/T22003-2017的起草小组,成为了团体标准审查员,获得CCAA首批食品安全管理体系主任审核员,也从单标食品安全管理体系增加到了具有8个体系的资格证书。在为自己成长感到自豪的同时,也越来越热爱和敬畏这份工作。不管在哪个岗位,我都牢牢记住航星的使命:提供有公信力的认证服务,致力于传播公平公正的价值观和管理文明,为客户和相关方创造价值。通过自己的努力,为客户与社会和消费者之间传递信任。

 

相传佛祖曾问弟子:一滴水要怎样才能不干涸?”弟子们冥思苦想不得其解。佛祖说:把它放入大海中去。其实,我们共同工作的舞台就像大海,我们就是每个水滴,我们与航星认证就像水滴与大海,互相依存,共生共荣。水滴只有融入大海才能找到自己的位置,感受到大海的宽阔与力量。

 

时光无限荏苒,光阴不再重复,所有过往,皆为序章。感谢航星认证为我提供大舞台,感谢航星认证的家人们对我成长的各种帮助。很幸运,通过自己的努力成长为喜欢的自己。因为喜欢,所以热爱。带着执着,带着热爱,在今后的日子里,更加努力,在自己的岗位上奉献自己,用自己的成长为航星认证的发展做出更大的贡献。

 
 
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