基于ISO的绩效考核

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绩效考核如何做到准确?就考核本身而言,很多企业的HR从业者比较苦恼,没有绩效考核的时候各部门都认为很考核很重要,但是真正制定了一系列的方法进行考核的时候却发现绩效考核中的指标却没有有效的依据支撑。为了做好绩效考核,保证绩效考核评分的准确性以做出正确的业绩评估,很多企业建立了系统的关键绩效指标库,对指标进行细致的量化。无论考核是采取KPI还是目标管理,绩效考核的准确性却似乎更加不可控制。建立设立细致而量化的考核指标后,却发现要做到有效考核,需要一系列的依据进行支撑。而很多企业没有在考核中不能提供有效且全面的依据支撑,考核最终流为形式。

  很多企业采取量化程度较高的指标考核方式,但经常出现指标设计的很美好,但是却无法衡量指标的实现情况。很多绩效考核得不到有力的支撑,最终流为形式,绩效考核成为“鸡肋”。提出这些疑问的往往是管理基础较为薄弱的中小企业,而规范的企业这个问题发生的相对要少很多。这究竟是为什么呢?

  其实考核指标评估的依据是否存在、是否真实,不是绩效考核层面的事情,而是一个企业规范化管理体系所需要解决的问题。当然在此当中,可以通过考核起到一定的监管作用。不少HR仅从考核的角度来看待依据的问题,并不能根本解决考核依据的提供难题。而解决依据问题不仅仅是人力资源部门的事情,这是一个公司管理体系的问题,需要解决的是一个“面”的问题而非“点”的问题,需要将企业内的各部门整合到规范的管理体系当中。很多企业在推行绩效考核热情很高,但是往往忽略了支撑有效考核的管理体系基础的建设。所以就需要人力资源工作者要跳出原有的思维限制,解决看似不是人力资源管理问题的人力资源问题。

  一个企业的绩效考核决不是孤立的存在的,绩效考核是企业规范化管理系统中的一个组成部分,同时绩效考核的有效运行又基于企业良好的规范化管理体系。所以解决考核依据是否存在以及是否有效的问题,核心是解决企业规范花管理。

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