（石家庄化工化纤有限公司 王 庆 耿树行 050309）
一 、基本背景
石家庄化工化纤有限公司是一家国有大型化工化纤联合企业，公司净资产总额 4亿元，有各类专业技术人员400余人，主要产品为聚乙烯醇、锦纶弹力丝、聚酰胺6切片、醋酸乙烯和电石等。
为进一步提高公司质量管理水平，增进顾客满意度，加强产品的市场竞争力，公司最高管理层决定按ISO9001：2000标准的要求建立和运行质量管理体系，并申请第三方认证机构的认证。
公司于2002年9月开始了认证的准备工作。在全体员工的质量意识及对ISO9001标准的理解不断加深的同时，质量手册、程序文件及各分厂作业指导书等三个层次共计50个文件、147种记录表格逐步编制、审核完毕并发布实施，于2003年2月20日体系开始进入试运行。在解决了试运行中存在的诸多问题之后，公司于2003年7月顺利通过了北京大陆航星质量认证中心的认证审核。
二、质量管理体系为企业生产经营保驾护航
从公司的实际应用看，这种保驾护航作用主要体现在以下三个方面：
