近日,广东局机关服务中心顺利通过了质量管理体系认证。这是全国检验检疫系统首家按照过程方法通过质量管理体系认证的机关服务中心。
广东局机关服务中心结合自身实际,以顾客为关注焦点,大胆创新,在2012年率先使用了先进的“过程分析方法”建立ISO9001质量管理体系。首先,中心班子高度重视中心的质量体系建设,全员参与程度高。其次,用过程方法制定的体系文件具有出色的可操作性,中心一共梳理了10个管理体统,31个一级过程,52个二级过程,123个工作事项,工作事项模块化很好地避免了体系文件和实际工作“两层皮”的现象。