HXQC 第四期服务认证审查员(上海)培训班圆满举办

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2018年8月15至19日,北京大陆航星质量认证中心股份有限公司(HXQC)在上海成功举办了第四期服务认证审查员培训班。

 

来自全国各地的40位学员参加了本期培训。此次培训班为期5天,培训内容涵盖服务认证的通用知识和专业知识。培训坚持理论讲解与实战训练相结合,全程注重案例教学、模拟演示和互动讨论,得到了学员的一致好评。

 

 

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HXQC 第四期服务认证审查员部分学员合影留念  


我国已进入服务经济时代,服务业的结构调整和产业升级对于统筹推进“稳增长、调结构、促改革、惠民生”具有十分重要的战略意义。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。


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学员课堂风采(一)

 

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学员课堂风采(二)

 

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学员正在认真上课(三)

 

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学员正在认真上课(四)

 

HXQC增值服务部作为全力推动新业务、新领域认证事业发展的部门,热烈祝贺本次通过考试的学员们!我们相信,随着售后服务认证的价值在客户运营中的深化体现,必将进一步激发服务价值、挖掘业务潜能,从而不断提升客户服务水平、商业竞争力和顾客美誉度。


HXQC计划在北京、上海、深圳、武汉、厦门、四川等地相继召开服务认证审查员培训和服务认证售后服务管理师课程。详细计划见具体培训通知。欢迎更多有志获得服务认证审查员职业资格或对服务认证感兴趣的各领域人员参加。


培训报名详情:13161672798 010-88263014 王老师。

 

 

 

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