战略性危机管理(Strategic Crisis Management,SCM)首先是战略层面的范畴,其次才是策略层面的内容。所谓战略性危机管理指的是在公司战略的制度性安排上,把危机管理列为公司战略的实施环节,从战略的高度将危机管理的制度、流程、组织和资源列入公司战略管理的体系当中。
战略性危机管理体系
战略性危机管理体系分为两大层面:
1.第一个层面是战略性层面,就是我们通常所说的公司层战略
这个层面是在公司整体战略的指导下,界定危机出现的可能性及其范围,最终确定危机防范的措施、流程和组织形态,一般内容主要包括市场环境发生异常变动对公司战略产生的危机、主要竞争对手突然发生对公司有重要影响危机、政府政策发生变动产生的危机等。例如盛大网络提出收购新浪时,新浪就提出实施“毒丸”计划,这个“
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