国际认可论坛(IAF)和国际标准化组织(ISO)一致认为:目前ISO9001和其他经认可的认证制度存在的主要问题是审核活动缺乏能力，也就是说在很大程度上归咎于缺乏专业能力的审核员。
不过，对这一问题进行反映前，我们很有必要看看要使审核过程中能够为顾客增加附加值，并能准确评价受审核方管理体系和过程的真实情况，即实施有能力的审核，审核员能力到底包括哪些内容或类型。
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管理体系：人员能力要求
英国IRCA主任Simon Feary认为:审核员只有具备相应的知识才能真正给客户带来价值。
